Eliminación de cuenta y datos – Autornado Pass

En Autornado Pass respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición los mecanismos necesarios para solicitar la eliminación de su cuenta y la anonimización de sus datos personales asociados, conforme a las normativas vigentes.

¿Cómo eliminar tu cuenta?

Opción 1: Directamente desde la Aplicación Recomendado para iOS

Es el método más rápido. Sigue estos pasos dentro de la app:

  1. Inicia sesión y ve a la sección de Perfil/Configuración.
  2. Selecciona la opción "Eliminar cuenta".
  3. Lee cuidadosamente las advertencias de pérdida de datos.
  4. Escribe la palabra eliminar en el campo de confirmación.
  5. Marca la casilla de aceptación y presiona el botón de confirmar.

Opción 2: Solicitud por Correo Electrónico Android y Soporte

Si eres usuario de Android o no tienes acceso a la app:

ADVERTENCIA IMPORTANTE: Al confirmar la eliminación, perderás de forma irreversible el acceso a tus pases prepagados, puntos de lealtad acumulados, historial de servicios y cualquier beneficio activo en el monedero digital.

🗑 Gestión y borrado de datos

Una vez procesada la solicitud, el sistema ejecuta las siguientes acciones técnicas:

📁 Datos que podrían conservarse

Por motivos legales, fiscales o de seguridad, algunos registros de transacciones comerciales podrían conservarse de forma limitada exclusivamente para cumplir con obligaciones legales. Estos datos no se utilizarán con fines comerciales ni de marketing.

⏳ Tiempo de procesamiento

Si utilizas el método interno de la app (iOS), la eliminación es inmediata. Para solicitudes vía correo electrónico, el procesamiento se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales tras la validación de identidad.

📧 Contacto

Para dudas adicionales sobre nuestra Política de Privacidad o soporte técnico, contáctanos en: